Zertifizierung DIN EN ISO 9001

Information

Aufgrund des allgemein zunehmenden Wettbewerbs- und Preisdrucks (Globalisierung, Rückgang des Neubau-Geschäfts, schwierige konjunkturelle Lage),sowie der gestiegenen rechtlichen Anforderungen, ist die Holz- und Dachbau GmbH Raddatz zu der Überzeugung gelangt, noch flexibler und serviceorientierter auf die Kundenwünsche zu reagieren. Die Einführung eines Qualitätsmanagement-systems bietet die Chance, für die zukünftigen Herausforderungen besser aufgestellt zu sein.

Getreu dem Motto:

„Wer ein Problem sichtbar besser löst als andere, der kann seinen Erfolg nicht verhindern“

„Ein Produkt hat eine optimale Qualität, wenn es so ist, wie es sein soll. Und wie es sein soll, hängt von den Wünschen der Kunden ab, die es kaufen sollen.“

Um das Ziel der optimalen Qualität zu erreichen, hat man sich bisher immer auf die traditionelle Endkontrolle der Waren und Dienstleistungen verlassen.

Das Qualitätsmanagement setzt jedoch früher an:
Jeder einzelne Arbeitsablauf im gesamten Betrieb wird durchdacht, schriftlich dokumentiert und kontrolliert, bis wirklich nichts mehr schief gehen kann.
Es geht nicht um die Bewertung der Qualität der Produkte und Dienstleistungen, sondern um die Bewertung der organisatorischen Mittel, die die Umsetzung der Kundenanforderungen sicherstellen sollen.

Vorteile des Qualitäts-Managementsystems

• Fehler werden möglichst früh erkannt, Fehlerkosten und Reklamationen dadurch gering gehalten (bspw. durch Lieferantenbewertung und Wareneingangs - Prüfung) => weg vom „Reagieren“, hin zum „Agieren“
  
  
• Arbeitsabläufe werden durchleuchtet und evtl. effizienter gestaltet (inklusive Mitarbeitermotivation durch Vorschlagswesen) => Verminderung des Stundenaufwandes, bezogen auf die geleistete Arbeit
  
  
• Es werden verbindliche Vorgaben aufgestellt, um eine gleichbleibende Produktqualität zu gewährleisten (Dokumentenerstellung, -führung und -ablage).